barberly
Aplicativo e siteRecursosAPI de agendamentoPreçosBlog
EntrarCadastre-se
Cadastre-se

Política de Privacidade

Data de vigência: 1 October 2026

A Barberly é um produto da Tecwi Engineering GmbH, empresa registrada em Meggen, Lucerna, Suíça.

Esta política explica o que acontece com os dados pessoais em toda a plataforma: este site, o portal de negócios, os aplicativos e as páginas de agendamento que hospedamos para as barbearias.

Dois papéis diferentes

A Barberly lida com dois tipos de dados pessoais, e nossa responsabilidade não é a mesma em cada um.

Seus dados. Quando você toca uma barbearia na Barberly, trabalha em uma ou visita este site, somos nós que decidimos como esses dados são tratados. Esta política cobre isso.

Os dados dos seus clientes. Quando uma barbearia agenda horários, guarda telefones ou mantém histórico de visitas, é ela que decide o que é coletado e por quê. Nós apenas agimos conforme as instruções dela. Informar os clientes sobre o uso dos dados é responsabilidade da barbearia, não nossa.

Cada barbearia na Barberly mantém seus dados em um banco de dados separado. Os registros de clientes nunca são juntados em um diretório comum, nenhuma barbearia vê os clientes de outra e não construímos com eles um público entre barbearias. A lista de clientes de uma barbearia é dela, não de uma rede na qual ela foi inscrita.

Como a barbearia decide o que é coletado, é ela que responde às pessoas dessa lista. Pedidos para ver, corrigir ou excluir um registro de cliente são tratados pela barbearia, na própria conta dela. Ajudamos quando há necessidade e mantemos os dados seguros, mas não mexemos nos registros de uma barbearia por iniciativa própria.

Se você é cliente de uma barbearia e quer corrigir ou remover seus dados, fale com a barbearia. Se ela precisar de ajuda para fazer isso, nós ajudamos.

O que coletamos

Como operadora da Barberly, coletamos:

  • Dados de conta e do negócio: nome, e-mail, telefone, nome e endereço da barbearia, horários, serviços e preços, contas da equipe.
  • Dados de uso: quais páginas e recursos são abertos, dispositivo e navegador, localização aproximada derivada do seu IP e registros de erro.
  • Conversas de suporte: as mensagens que você nos envia pelo chat no app ou por e-mail, e o histórico delas.
  • Dados de cobrança: seu plano, faturas e status de pagamento. Números de cartão nunca chegam aos nossos sistemas - quem lida com eles é o provedor de pagamento.
  • Dados do site: se você aceitar cookies em barberly.com, identificadores de análise e de publicidade. Se recusar, nada disso é carregado.

Cookies e rastreamento

No nosso site, nada além do armazenamento estritamente necessário roda até você responder ao aviso de cookies. As tags de análise e publicidade só carregam depois que você aceita.

Usamos Google Analytics e Google Ads para entender como o site se comporta, Meta Pixel para medir nossa própria publicidade e Intercom para o chat de suporte.

O portal de negócios guarda um cookie de sessão para manter você conectado. Ele é necessário para o produto funcionar e não pode ser desligado.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os dados do site barberly.com no seu navegador.

Quem mais vê os dados

Um pequeno número de empresas nos ajuda a operar o produto. Elas agem conforme nossas instruções e não podem usar os dados para fins próprios.

  • Hetzner - hospedagem e bancos de dados.
  • Stripe e PayPal - processamento dos pagamentos de assinatura feitos à Barberly. As assinaturas também podem ser pagas por transferência bancária.
  • Meta - entrega de notificações de agendamento para barbearias que usam WhatsApp.
  • Intercom - chat de suporte.
  • Google - análise e medição de anúncios no nosso site.

Não vendemos dados pessoais e não os repassamos para que outras empresas anunciem com eles.

Pagamentos

A Barberly não é um provedor de pagamentos e nunca guarda números de cartão.

Para receber pagamentos dos seus clientes, a barbearia conecta uma conta que já possui na Stripe, Square, SumUp ou Revolut. Essa conta continua sendo dela, sob o contrato dela com o provedor, e como o provedor trata os dados é resolvido entre os dois. Nós passamos a transação quando a barbearia manda; não abrimos a conta, não retemos o dinheiro nem definimos as condições.

A sua própria assinatura da Barberly é outra história. Esses pagamentos chegam até nós pela Stripe ou pelo PayPal, ou por transferência bancária. Vemos que uma fatura foi quitada, não o cartão por trás dela. Por isso a Stripe aparece em dois lugares nesta página: como provedor que uma barbearia pode conectar para os próprios clientes, e como empresa que processa pagamentos feitos a nós.

Onde os dados ficam

Principalmente na Alemanha, com partes na Suíça.

Os dois são cobertos pela legislação europeia de proteção de dados, e a Suíça é reconhecida pela Comissão Europeia como tendo um nível adequado de proteção.

Alguns dos provedores listados acima ficam nos Estados Unidos. Quando os dados chegam até eles, são cobertos pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou por salvaguarda equivalente.

Por quanto tempo guardamos

Não trabalhamos com prazos fixos de retenção. Na prática:

  • Se uma barbearia pede para apagarmos os dados dela, apagamos, normalmente na hora.
  • Se uma conta é abandonada e tem pouca coisa, limpamos em um mês ou dois.
  • Se uma conta guarda muito histórico, mantemos por mais tempo, supondo que o dono possa voltar. Ainda assim ela é apagada mediante pedido, a qualquer momento.
  • Faturas e registros de pagamento são guardados pelo tempo que a lei contábil suíça exige.

Seus direitos

Esteja onde estiver, você pode nos pedir o que temos sobre você, mandar corrigir, mandar apagar ou receber tudo em um arquivo portátil. Escreva para team@barberly.com e respondemos.

Na UE, no Reino Unido e na Suíça você também pode se opor ao tratamento, pedir que o restrinjamos e reclamar a uma autoridade de controle: o FDPIC na Suíça, ou a autoridade do seu país na UE e no Reino Unido.

Nos Estados Unidos, dependendo do seu estado, você pode ter o direito de saber o que coletamos, de mandar apagar ou corrigir e de recusar a venda de dados pessoais ou a publicidade direcionada. Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Exercer qualquer desses direitos nunca custa nada nem muda o serviço que você recebe.

Segurança

O tráfego é criptografado em trânsito. O acesso aos dados de produção fica restrito a quem precisa dele para operar o serviço, e esse acesso é registrado.

Mantemos de propósito poucos sistemas e fornecedores externos. Menos lugares onde os dados podem ficar já faz parte de como os protegemos.

A separação entre barbearias descrita acima é estrutural, não uma configuração: não existe uma única tabela comum de registros de clientes que um erro ou uma violação pudesse expor entre negócios.

Crianças

A Barberly é uma ferramenta para negócios e não é voltada a crianças. Não coletamos conscientemente dados de menores de 16 anos.

Se uma barbearia agenda um menor de idade, esse registro é dela e recai sobre as obrigações dela.

Alterações nesta política

Quando alteramos esta política, atualizamos a data no topo da página.

Se uma mudança afeta materialmente como tratamos seus dados, avisamos os titulares de conta por e-mail antes de ela entrar em vigor.

Contato

Dúvidas, solicitações e reclamações sobre privacidade vão para team@barberly.com.

Tecwi Engineering GmbH, Meggen, Lucerna, Suíça.

barberly

Expanda a marca e a receita da sua barbearia com o Barberly

InstagramYoutubeTikTokFacebookLinkedin

Recursos

Aplicativo móvel personalizado com sua marcaSite personalizado com sua marcaPOS e pagamentos onlineQuiosque de autoatendimentoPainel de agendamentos para TVGerenciamento de fila walk-inLista de espera de agendamentosQR codes Scan-to-bookIntegração de agendamento com GooglePrograma de fidelidadeAPI de agendamento

Casos de uso

Software para barbeariaSoftware para salãoAplicativo para barbeariasAplicativo para barbeiros móveisAplicativo para barbeiros autônomosAplicativo para atendimento sem agendamento

Empresa

PreçosBlogInvestidores e aquisiçõesEstamos contratandoPrograma de afiliadosTorne-se um embaixadorClube de corrida

Aja agora.

Iniciar teste gratuitoAgendar chamada demo
© 2026 Barberly. Todos os direitos reservados.Política de PrivacidadeTermos e Condições
Escolha seus cookies
Os cookies nos ajudam a melhorar sua experiência e aprimorar nosso site Leia nossa política de privacidade